Политика за поверителност
Последна актуализация: януари 2026 г.
Дата на влизане в сила: януари 2026 г.
1. Въведение
Ние уважаваме вашата поверителност и се ангажираме да защитаваме личните ви данни. Настоящата Политика за поверителност обяснява каква лична информация събираме, как я използваме, с кого я споделяме и какви са вашите права съгласно приложимото европейско законодателство за защита на данните, включително Общия регламент за защита на данните (GDPR).
Тази политика се прилага за лични данни, събирани чрез нашия уебсайт, обработка на поръчки, обслужване на клиенти и други преки взаимодействия.
2. Администратор на лични данни
Администраторът на личните ви данни е: СТАНИМА АРТ ЕООД, гр. Хасково, ул Братя Миладинови 1
Сайт: svarbanova.com
Имейл: s.willow.art@gmail.com
3. Информация, която събираме
Ние събираме и обработваме следните лични данни:
a. Данни за акаунт и контакт
- Име
- Имейл адрес
- Адрес за фактуриране и доставка
- Телефонен номер (по избор)
b. Данни за транзакции и поръчки
- Данни за поръчки (артикули, количества, цени)
- Метод на плащане и данни за транзакции
- Фактурираща информация
c. Технически и данни за използване
- IP адрес
- Тип и версия на браузъра
- Информация за устройството
- Посетени страници, дата и час на посещението
- „Бисквитки“ и технологии за проследяване
d. Обслужване на клиенти и комуникация
- Имейли или съобщения, които ни изпращате
- Запитвания за поддръжка и отговори
4. Правно основание за обработване
Ние обработваме вашите данни само когато имаме законно основание, включително:
- Изпълнение на договор: за обработка на поръчки и доставка на продукти
- Законово задължение: данъчни, счетоводни и регулаторни изисквания
- Легитимен интерес: подобряване на уебсайта, предотвратяване на измами и подобряване на обслужването на клиенти
- Съгласие: за маркетингови комуникации (можете да оттеглите съгласието си по всяко време)
5. Как използваме вашата информация
Използваме личните данни за следните цели:
- Обработка и изпълнение на поръчки
- Управление на плащания
- Комуникация относно статус на поръчки и обслужване на клиенти
- Подобряване на функционалността и потребителското изживяване на уебсайта
- Изпращане на маркетингови имейли (само с ваше съгласие)
- Спазване на законови изисквания
Данните за платежните ви карти не се съхраняват на нашите сървъри. Ние получаваме само потвърждение за плащане и свързани идентификатори на транзакции, необходими за обработка на поръчки и счетоводство.
6. Споделяне на информация
Можем да споделяме лични данни със:
- Доставчици на услуги: хостинг, платежни процесори , имейл услуги, партньори за доставка (Суперхостинг, Еконт, Спиди)
- Държавни органи: ако това се изисква по закон или за защита на законни права
- Бизнес трансфери: при продажба, сливане или прехвърляне на активи (с предварително уведомление)
Ние не продаваме и не отдаваме под наем вашите лични данни на трети лица за маркетингови цели.
7. Международен трансфер на данни
Вашите данни могат да бъдат обработвани или съхранявани извън Европейското икономическо пространство (ЕИП). В такива случаи ние гарантираме прилагането на подходящи мерки за защита, като Стандартни договорни клаузи, в съответствие с GDPR.
8. Срок за съхранение на данните
Съхраняваме лични данни само за необходимия период:
- Данни за транзакции: 7 години (за данъчни и регулаторни цели)
- Данни за акаунт: докато акаунтът ви е активен или е необходимо
- Маркетингови данни: до оттегляне на съгласието
След изтичане на сроковете данните се изтриват или анонимизират по сигурен начин.
9. Вашите права по GDPR
Вие имате право да:
- Получите достъп до вашите данни
- Коригирате неточни данни
- Изтриете личните си данни („право да бъдеш забравен“), когато е приложимо
- Ограничите или възразите срещу обработването
- Получите преносимост на данните
- Оттеглите съгласието си по всяко време
- Подадете жалба до надзорен орган (напр. Комисията за защита на личните данни в България)
За упражняване на правата си, свържете се с нас на: s.willow.art@gmail.com
10. „Бисквитки“ и проследяване
Използваме „бисквитки“, за да:
- Осигурим функционалност на количката и плащането
- Анализираме ефективността на уебсайта
- Предоставяме персонализирано изживяване
Можете да управлявате или деактивирате „бисквитките“ чрез настройките на браузъра си. Блокирането на някои „бисквитки“ може да повлияе на функционалността на сайта.
11. Мерки за сигурност
Прилагаме разумни технически и организационни мерки за защита на данните, включително SSL/TLS криптиране, защитени сървъри, контрол на достъпа и редовни прегледи на сигурността.
12. Поверителност на децата
Нашите услуги не са предназначени за деца под 16 години. Ние не събираме съзнателно лични данни от непълнолетни. Ако смятате, че сме събрали такива данни, моля, свържете се с нас, за да ги премахнем.
13. Промени в тази политика
Можем да актуализираме настоящата Политика за поверителност, за да отразим правни, технически или бизнес промени. Актуализациите ще бъдат публикувани на тази страница с нова дата „Последна актуализация“.
14. Контактна информация
Ако имате въпроси или искания, свързани с поверителността: s.willow.art@gmail.com